1. Alcance
JPM SOLUTIONS informa a sus clientes, usuarios, proveedores y demás titulares de datos
personales que el tratamiento de su información se realiza conforme a la normativa
ecuatoriana vigente sobre protección de datos personales.
Esta política aplica a los datos personales que sean recopilados por medios físicos,
digitales, telefónicos, contractuales, comerciales o a través de los servicios y sistemas
administrados por JPM SOLUTIONS.
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la relación con el titular, JPM SOLUTIONS podrá recopilar datos como:
nombres y apellidos, número de cédula o RUC, razón social, dirección, teléfonos,
correos electrónicos, datos de sucursales, ubicación comercial, datos de facturación,
información contractual y demás datos necesarios para la prestación de servicios,
cumplimiento normativo y atención al cliente.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y usuarios.
- Prestar servicios tecnológicos, administrativos, contables o de soporte.
- Emitir documentos tributarios, facturación electrónica y reportes relacionados.
- Atender solicitudes, requerimientos, soporte técnico y comunicaciones comerciales u operativas.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias y requerimientos de autoridad competente.
- Mejorar procesos internos, control de calidad, seguridad y continuidad del servicio.
4. Base de legitimación
El tratamiento de datos personales podrá sustentarse, según corresponda, en el
consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual o precontractual,
el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, y demás bases de legitimación
permitidas por la normativa ecuatoriana aplicable.
5. Uso, acceso y comunicación de datos
JPM SOLUTIONS no comercializa datos personales con terceros ajenos a su operación.
La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para la prestación
de servicios, con proveedores o encargados que actúen bajo instrucciones de JPM SOLUTIONS,
o cuando exista obligación legal, requerimiento administrativo o judicial emitido por
autoridad competente.
En todos los casos aplicables, se procurará que el tratamiento se realice bajo criterios
de confidencialidad, necesidad y proporcionalidad.
6. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con
la finalidad para la cual fueron recopilados, así como por los plazos exigidos por la ley,
obligaciones contractuales, tributarias, contables, regulatorias, de seguridad y defensa jurídica.
7. Seguridad de la información
JPM SOLUTIONS aplica medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables para
proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración,
divulgación o destrucción no autorizada.
El acceso a la información se limita al personal, colaboradores o encargados que
requieran conocerla para el desarrollo de sus funciones y bajo deberes de confidencialidad.
8. Derechos del titular
El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la normativa aplicable,
los derechos que le correspondan, entre ellos: acceso, rectificación o actualización,
eliminación, oposición y portabilidad, así como los demás reconocidos por la legislación vigente.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá presentar su solicitud a través de los
canales oficiales de contacto de JPM SOLUTIONS, acreditando su identidad o la representación legal correspondiente.
9. Atención de solicitudes
Las solicitudes relacionadas con protección de datos personales serán atendidas dentro
de los plazos y condiciones previstos por la normativa aplicable. JPM SOLUTIONS podrá
requerir información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.
10. Actualizaciones de esta política
JPM SOLUTIONS podrá actualizar esta política cuando sea necesario por cambios normativos,
operativos, tecnológicos o comerciales. La versión vigente será la que se encuentre disponible
en sus medios oficiales o en los entornos digitales correspondientes.
